Undershape Studio Kft. – Általános Szerződési Feltételek

Szolgáltató	Undershape Studio Kft.
Hatálybalépés	2026. szeptember 1.
Webáruház	https://undershape.hu
Ügyfélszolgálat	info@undershape.hu • +36 20 223 5973
Visszaküldési cím	2096 Üröm, Kamilla utca 11/B

 

Fontos: a terméken elhelyezett higiéniai zárás felbontását követően az érintett intim termék az indokolás nélküli elállás keretében nem küldhető vissza. A hibás teljesítésből eredő jogokat ez nem érinti.

1. Az ÁSZF hatálya és elfogadása

1.1. Jelen Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) az Undershape Studio Kft. által a https://undershape.hu weboldalon üzemeltetett webáruházban értékesített termékekre és ajándékkártyákra vonatkozó szerződések feltételeit tartalmazza.

1.2. A webáruházat természetes személy fogyasztók és vállalkozások is használhatják. A fogyasztókat megillető, jogszabályon alapuló külön jogok – így különösen az indokolás nélküli elállási jog és a fogyasztói kellékszavatosság sajátos szabályai – kizárólag a szakmájukon, önálló foglalkozásukon vagy üzleti tevékenységükön kívül eljáró természetes személyeket illetik meg.

1.3. A Vásárló a megrendelés véglegesítése előtt köteles megismerni és kifejezetten elfogadni az ÁSZF-et és az Adatkezelési Tájékoztatót. Az ÁSZF elfogadása nélkül rendelés nem adható le.

1.4. A szerződés nyelve magyar. A szerződés elektronikus úton jön létre, írásba foglalt szerződésnek nem minősül, a Szolgáltató azt külön nem iktatja. A rendelés és annak visszaigazolása a Vásárló e-mail-fiókjában hozzáférhető.

2. A Szolgáltató adatai

Cégnév	Undershape Studio Korlátolt Felelősségű Társaság
Rövidített név	Undershape Studio Kft.
Székhely	2096 Üröm, Kamilla utca 11/B
Cégjegyzékszám	13-09-248212
Adószám	33088507-2-13
Nyilvántartó bíróság	Budapest Környéki Törvényszék Cégbírósága
Képviselő	Szögi Ágnes
E-mail	info@undershape.hu
Telefon	+36 20 223 5973
Ügyfélszolgálati idő	hétfő–péntek 8:30–16:30
Panaszkezelési és visszaküldési cím	2096 Üröm, Kamilla utca 11/B

2.1. Tárhelyszolgáltató

Név	Shopify Inc.
Cím	151 O’Connor Street, Ground Floor, Ottawa, Ontario K2P 2L8, Kanada
Honlap	https://www.shopify.com
Kapcsolat	support@shopify.com

3. A termékek és a webáruház tartalma

3.1. A webáruház elsősorban női és férfi alakformáló ruházatot, fehérneműt, bodykat, bugyikat, tangákat, sortokat, felsőket, hasleszorítókat és kapcsolódó termékeket értékesít.

3.2. A termék lényeges tulajdonságai, mérete, színe, anyagösszetétele, kezelési útmutatója, ára, elérhetősége és – előrendelés esetén – az előrendelhető státusz a termékoldalon található. A képernyőbeállítások miatt a tényleges szín kis mértékben eltérhet a megjelenített színtől.

3.3. A termékfotók illusztrációk, de a Szolgáltató törekszik a termék valósághű bemutatására. A mérettáblázat tájékoztató jellegű; a Vásárló felelőssége a saját méreteinek megfelelő méret kiválasztása.

3.4. A Szolgáltató jogosult a kínálatot és a weboldal tartalmát módosítani. A módosítás a már létrejött szerződést nem érinti.

4. Árak, kedvezmények és akciók

4.1. A webáruházban feltüntetett árak magyar forintban értendő, általános forgalmi adót tartalmazó bruttó fogyasztói árak. A szállítási és egyéb választható díjak a rendelés véglegesítése előtt külön jelennek meg.

4.2. Nyilvánvalóan hibás – például 0 Ft-os vagy a termék közismert értékéhez képest feltűnően aránytalan – ár esetén a Szolgáltató nem köteles hibás áron teljesíteni. Ilyenkor felajánlja a helyes áron történő teljesítést; ennek elutasítása esetén a rendelést törli és a megfizetett összeget visszatéríti.

4.3. Kuponok és kedvezmények kizárólag a meghirdetett feltételek szerint, a megjelölt időszakban használhatók fel. Eltérő tájékoztatás hiányában kuponok nem vonhatók össze és utólag nem érvényesíthetők.

4.4. Csomagajánlat vagy mennyiségi kedvezmény részleges visszaküldésekor a megtartott termékek ára az eredeti akció feltételei alapján újraszámítható. A visszatérítés a visszaküldött termékre ténylegesen jutó, kedvezménnyel csökkentett összeg; a Vásárlót erről a vásárlás előtt, illetve az elszámoláskor átlátható tájékoztatás illeti meg.

4.5. Ha a részleges elállás miatt a rendelés utólag nem éri el az ingyenes szállítás feltételét, az eredetileg elengedett alap szállítási díj a visszatérítendő összegből csak akkor vonható le, ha erről a Vásárló az akció feltételeiben előzetesen egyértelmű tájékoztatást kapott.

5. A rendelés folyamata és a szerződés létrejötte

1. A Vásárló kiválasztja a terméket, a méretet, színt és mennyiséget, majd a kosárba helyezi.

2. A kosárban a rendelés tartalma és mennyisége módosítható vagy törölhető.

3. A pénztárban a Vásárló megadja a számlázási és szállítási adatokat, majd kiválasztja a szállítási és fizetési módot.

4. A véglegesítés előtt ellenőrizhető és javítható minden adat, a teljes fizetendő összeg és az elfogadott feltételek.

5. A fizetési kötelezettséggel járó megrendelés gomb megnyomásával a Vásárló elküldi a rendelést.

6. A szerződés a rendelés automatikus e-mailes visszaigazolásának Vásárlóhoz történő megérkezésével jön létre.

5.1. A rendeléshez regisztráció nem szükséges. A Vásárló köteles valós, pontos és teljes adatokat megadni. A hibás adatokból eredő többletköltséget a Szolgáltató – az eset körülményeitől függően – a Vásárlóra háríthatja.

5.2. Ha az automatikus visszaigazolás a rendelés elküldésétől számított 48 órán belül nem érkezik meg, a Vásárló ajánlati kötöttsége megszűnik. A spam mappa ellenőrzése ajánlott.

5.3. A Szolgáltató törölheti a rendelést, ha annak teljesítése lehetetlen, a termék nem elérhető, az adat vagy az ár nyilvánvalóan hibás, illetve visszaélés vagy csalás alapos gyanúja merül fel. A már megfizetett összeget ilyen esetben indokolatlan késedelem nélkül visszatéríti.

6. Fizetés és számlázás

6.1. A választható fizetési módok:

• online bankkártyás fizetés az OTP Mobil Kft. által üzemeltetett SimplePay rendszerben;

• utánvét a kézbesítéskor, 590 Ft utánvétkezelési díj ellenében;

• előre történő banki átutalás a rendelés során vagy a visszaigazolásban közölt bankszámlára.

6.2. Bankkártyás fizetéskor a kártyaadatokat a SimplePay kezeli; azokhoz a Szolgáltató nem fér hozzá. Sikertelen fizetés esetén a rendelés nem minősül kifizetettnek.

6.3. Banki átutalás esetén a közleményben a rendelési számot fel kell tüntetni. A teljesítési határidő a jóváírást követően kezdődik. Ha az összeg a fizetési felhívásban jelzett határidőig nem érkezik meg, a rendelés törölhető.

6.4. A Szolgáltató elektronikus számlát állít ki a Számlázz.hu rendszerével, és azt a megadott e-mail-címre küldi. A Vásárló az ÁSZF elfogadásával hozzájárul az elektronikus számla alkalmazásához.

7. Szállítás és teljesítés

7.1. A Szolgáltató kizárólag Magyarország területére szállít. Személyes átvétel nem biztosított.

Szállítási mód	Díj	Tájékoztató határidő
Házhoz szállítás – GLS, MPL, Foxpost vagy Packeta	1 490 Ft	legfeljebb 3 munkanap
Csomagautomata/csomagpont – elérhető szolgáltatók szerint	1 290 Ft	legfeljebb 3 munkanap
30 000 Ft vagy magasabb rendelési érték	0 Ft	legfeljebb 3 munkanap

7.2. A pénztárban ténylegesen elérhető szolgáltatók és átvételi módok közül lehet választani. Egy adott szolgáltató vagy automata átmeneti elérhetetlensége esetén a Szolgáltató másik, ésszerűen egyenértékű megoldást ajánl fel.

7.3. A három munkanapos határidő készleten lévő termékre, sikeres fizetéstől vagy utánvétes rendelés visszaigazolásától számított tájékoztató teljesítési idő. Késedelem esetén a Szolgáltató haladéktalanul tájékoztatja a Vásárlót.

7.4. A kárveszély fogyasztó esetén akkor száll át, amikor a fogyasztó vagy az általa kijelölt harmadik személy – a fuvarozó kivételével – az árut birtokba veszi. Ha a fuvarozót a fogyasztó bízza meg a Szolgáltató által fel nem ajánlott módon, a kárveszély a fuvarozónak történő átadáskor száll át.

7.5. Látható csomagsérülés esetén célszerű a futárral vagy az automatát üzemeltető szolgáltatóval jegyzőkönyvet felvenni és fényképet készíteni. Ennek elmulasztása önmagában nem szünteti meg a fogyasztó jogszabályon alapuló igényeit.

8. Előrendelés

8.1. Az „előrendelhető” jelölésű termék a rendeléskor még nincs azonnal átadható készleten. A Szolgáltató az előrendelt terméket legkésőbb a szerződés létrejöttétől, előre fizetés esetén a fizetés jóváírásától számított 30 napon belül adja át a fuvarozónak.

8.2. Ha a rendelés készleten lévő és előrendelt terméket is tartalmaz, a Szolgáltató eltérő tájékoztatás hiányában a teljes rendelést egyben, az előrendelt termék beérkezésekor adja fel. Részszállítás külön megállapodással lehetséges; annak esetleges többletdíjáról a Vásárlót előzetesen tájékoztatni kell.

8.3. Ha a 30 napos feladási határidő nem tartható, a Szolgáltató új határidőt ajánl. A fogyasztó az új határidőt elfogadhatja, észszerű póthatáridőt tűzhet vagy – ha a jogszabályi feltételek fennállnak – a szerződést megszüntetheti. Megszüntetés esetén a megfizetett összeget legkésőbb 14 napon belül vissza kell téríteni.

9. Át nem vett küldemény

9.1. A csomag átvételének elmulasztása vagy megtagadása önmagában nem minősül az elállási jog gyakorlásának. Elállási szándékát a fogyasztónak egyértelmű nyilatkozattal kell közölnie.

9.2. Ha a Vásárló neki felróható okból nem veszi át a csomagot, és ezzel a Szolgáltatónak tényleges, igazolható költséget okoz, a Szolgáltató jogosult e kár megtérítését kérni. A visszaszállítás és kezelés jelenleg előrelátható igazolt költsége 1 490 Ft; kizárólag a ténylegesen felmerült kár érvényesíthető.

9.3. Korábbi, felróhatóan át nem vett utánvétes rendelés esetén a Szolgáltató a későbbi rendelés teljesítését előrefizetéshez kötheti.

10. A fogyasztó indokolás nélküli elállási joga

10.1. A fogyasztó a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján a termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől. Több, eltérő időpontban kézbesített termék esetén a határidő az utoljára átvett terméktől számítandó. Az elállás a szerződéskötés és az átvétel közötti időszakban is gyakorolható.

10.2. Az elállást egyértelmű nyilatkozattal kell közölni az info@undershape.hu címen vagy postán az Undershape Studio Kft., 2096 Üröm, Kamilla utca 11/B címen. A 2. melléklet szerinti minta használata nem kötelező. Előzetes ügyfélszolgálati engedély nem feltétele az elállásnak.

10.3. A fogyasztó köteles a terméket az elállás közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni. A visszaküldés közvetlen költsége a fogyasztót terheli. Utánvétes küldeményt a Szolgáltató nem köteles átvenni.

10.4. A Szolgáltató az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül visszatéríti a termék árát és a legkevésbé költséges szokásos szállítási mód díját. A visszatérítést visszatarthatja addig, amíg a terméket vissza nem kapta, vagy a fogyasztó kétséget kizáróan nem igazolta a feladást; a kettő közül a korábbi időpont irányadó.

10.5. A visszatérítés az eredeti fizetési móddal történik, kivéve, ha a fogyasztó más módhoz kifejezetten hozzájárul. A fogyasztót emiatt többletdíj nem terhelheti.

10.6. A fogyasztó kizárólag a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel. Az eredeti csomagolás hiánya önmagában nem zárja ki az elállást, kivéve a 11. pont szerinti sértetlen higiéniai zárás követelményét.

11. Higiéniai zárással ellátott intim termékek

11.1. A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés e) pontja alapján nem gyakorolható az indokolás nélküli elállási jog olyan zárt csomagolású terméknél, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza.

11.2. A Szolgáltató ezt a kivételt kizárólag olyan intim, közvetlenül az intim testtájjal érintkező terméknél alkalmazza – különösen bugyi, tanga, alsónemű és intim kialakítású alakformáló alsó esetében –, amelyen jól látható, visszafordíthatatlan higiéniai zárás található, és amelynek felbontása előtt a fogyasztó egyértelmű tájékoztatást kap az elállási jog elvesztéséről.

11.3. A higiéniai zárás sértetlen állapotában az elállási jog gyakorolható. A zárás eltávolítása, elszakítása, átvágása, felnyitása vagy más módon történő visszafordíthatatlan megsértése után az indokolás nélküli elállási jog az adott termékre megszűnik.

11.4. Bodyk, felsők és hasleszorító övek – mivel a Szolgáltató tájékoztatása szerint nem kapnak higiéniai zárást – nem tartoznak automatikusan e kivétel alá; ezekre a normál elállási szabályok alkalmazandók.

11.5. A higiéniai kivétel nem érinti a hibás teljesítés miatti kellékszavatossági vagy termékszavatossági jogokat. Hibás intim termék miatt a fogyasztó a higiéniai zárás felbontását követően is jogosult igényt érvényesíteni.

12. Önkéntes méretcsere

12.1. A Szolgáltató a jogszabályi elállási jogtól elkülönülő, önkéntes méretcsere-lehetőséget biztosít az átvételtől számított 14 napon belül.

12.2. A csere feltétele, hogy a termék ne legyen használt, mosott, szennyezett, sérült vagy illatosított, minden címkéje és – ahol van – higiéniai zárása sértetlen legyen. A zárás felbontása után higiéniai okból kizárt termékre méretcsere sem kérhető, kivéve hibás teljesítés esetén.

12.3. A visszaküldés költsége a Vásárlót terheli. A cseretermék kiküldésének díja 1 490 Ft, amelyet a kiküldés előtt kell megfizetni. Utánvétes visszaküldést a Szolgáltató nem köteles átvenni.

12.4. Ha a kért méret nem elérhető, a felek más termékben, ajándékkártyában vagy – fogyasztó esetén az elállási jog feltételeinek fennállásakor – visszatérítésben állapodhatnak meg.

13. Kellékszavatosság és termékszavatosság

13.1. Kellékszavatosság fogyasztó esetén

Hibás teljesítés esetén a fogyasztó a Polgári Törvénykönyv és a 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet alapján kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Szolgáltatóval szemben. A termék akkor hibás, ha a teljesítéskor nem felel meg a szerződésben és jogszabályban meghatározott követelményeknek.

• A fogyasztó elsősorban kijavítást vagy kicserélést kérhet, kivéve, ha a választott igény teljesítése lehetetlen vagy aránytalan többletköltséget okozna.

• A jogszabályi feltételek fennállásakor a fogyasztó arányos árleszállítást kérhet vagy megszüntetheti a szerződést.

• A fogyasztó és vállalkozás közötti szerződésből eredő kellékszavatossági igény a teljesítéstől számított két év alatt évül el.

• A teljesítéstől számított egy éven belül felismert hibáról ellenkező bizonyításig vélelmezni kell, hogy már a teljesítéskor fennállt, kivéve, ha ez a termék természetével vagy a hiba jellegével összeegyeztethetetlen.

• A kijavítást vagy kicserélést észszerű határidőn belül, a fogyasztónak okozott jelentős kényelmetlenség nélkül kell elvégezni.

13.2. Termékszavatosság

A fogyasztó ingó dolog hibája esetén – választása szerint – kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Szolgáltatóval szemben, vagy termékszavatossági igényt a gyártóval szemben. Termékszavatosság alapján kizárólag kijavítás vagy kicserélés kérhető. Az igény a gyártó általi forgalomba hozataltól számított két éven belül érvényesíthető; a termék hibáját a fogyasztónak kell bizonyítania.

A gyártó akkor mentesül, ha bizonyítja, hogy a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta vagy hozta forgalomba; a hiba a tudomány és technika állása szerint a forgalomba hozatalkor nem volt felismerhető; vagy a hiba jogszabály, illetve kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.

13.3. Jótállás

A Szolgáltató a jogszabályi kötelezettségen felül önkéntes jótállást nem vállal. A jelenleg forgalmazott ruházati és fehérneműtermékek általában nem tartoznak a kötelező jótállás alá. Ha a kínálatba később kötelező jótállás alá eső tartós fogyasztási cikk kerül, arra a mindenkor hatályos kötelező jótállási szabályok irányadók.

13.4. Vállalkozásként vásárlók

Vállalkozásként eljáró Vásárló szavatossági jogaira a Polgári Törvénykönyv általános szabályai irányadók. A fogyasztói szerződésekre vonatkozó külön kedvezmények és vélelmek nem alkalmazhatók.

14. Szavatossági igények intézése

14.1. Az igény bejelenthető az info@undershape.hu címen vagy postán. A bejelentés lehetőség szerint tartalmazza a nevet, rendelési számot, termék megnevezését, a hiba leírását, a választott igényt és – ha lehetséges – fényképeket.

14.2. A Szolgáltató a fogyasztói szavatossági igényről a 19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet szerinti jegyzőkönyvet vesz fel, és annak másolatát igazolható módon átadja. Ha az igény teljesíthetőségéről a bejelentéskor nem tud nyilatkozni, álláspontjáról 8 napon belül igazolható módon értesíti a fogyasztót.

14.3. A Szolgáltató törekszik arra, hogy a kijavítást vagy kicserélést legfeljebb 15 napon belül elvégezze. Ha ez hosszabb időt vesz igénybe, tájékoztatja a fogyasztót a várható időtartamról.

14.4. A vásárlás a számlával vagy más, fizetést igazoló bizonylattal bizonyítható. A Szolgáltató nem teheti a jogszabályi igény érvényesítését az eredeti csomagolás meglététől függővé.

15. Panaszkezelés

15.1. A Vásárló panaszát szóban telefonon, illetve írásban e-mailben vagy postai úton közölheti az alábbi elérhetőségeken:

E-mail	info@undershape.hu
Telefon	+36 20 223 5973
Telefonos ügyfélszolgálat	hétfő–péntek 8:30–16:30
Postacím	2096 Üröm, Kamilla utca 11/B

15.2. A szóbeli panaszt a Szolgáltató lehetőség szerint azonnal megvizsgálja és orvosolja. Ha ez nem lehetséges vagy a Vásárló nem ért egyet, jegyzőkönyvet vesz fel.

15.3. Az írásbeli panaszt a Szolgáltató a beérkezéstől számított 30 napon belül írásban, érdemben és igazolható módon megválaszolja. Az elutasítást indokolja, és tájékoztatást ad az igénybe vehető jogorvoslati fórumokról. A panaszt és a választ a jogszabályban előírt ideig megőrzi.

16. Fogyasztói jogérvényesítés

16.1. A fogyasztó a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat. A Szolgáltató székhelye szerint illetékes testület:

Név	Pest Vármegyei Békéltető Testület
Cím	1055 Budapest, Balassi Bálint utca 25. IV/2.
Honlap	https://panaszrendezes.hu
Általános tájékoztatás	https://bekeltetes.hu

16.2. A Szolgáltatót a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli. A fogyasztó a testülethez fordulás előtt köteles megkísérelni a vitát közvetlenül rendezni a Szolgáltatóval.

16.3. A fogyasztó panaszt tehet a fogyasztóvédelmi hatóságnál is. Általános fogyasztóvédelmi hatóságként a fővárosi és vármegyei kormányhivatal jár el; az elektronikus ügyintézés és az illetékes szerv adatai a https://kormanyhivatalok.hu oldalon érhetők el.

16.4. A felek bírósághoz is fordulhatnak. A fogyasztó jogszabályon alapuló illetékességi választási jogát az ÁSZF nem korlátozza.

16.5. Az Európai Bizottság korábbi online vitarendezési (ODR) platformja 2025. július 20-án megszűnt, ezért arra jelen ÁSZF nem hivatkozik jogérvényesítési fórumként.

17. Ajándékkártya

17.1. Az elektronikus ajándékkártya a webáruházban, annak egyenlege erejéig használható fel. Készpénzre nem váltható, más fizetőeszközre nem cserélhető, kivéve, ha ezt jogszabály kötelezővé teszi.

17.2. Az ajándékkártya a vásárlásától számított 5 évig érvényes. Több vásárlásra is felhasználható, amíg az egyenlege el nem fogy. Ha a rendelés értéke meghaladja az egyenleget, a különbözet más elérhető fizetési móddal fizethető.

17.3. Az ajándékkártya kódja átruházható, ezért annak biztonságos megőrzése a jogosult felelőssége. A Szolgáltató a jogosulatlan felhasználásért csak akkor felel, ha az neki felróható.

17.4. Ajándékkártyával fizetett rendelés visszatérítése elsődlegesen az ajándékkártya egyenlegének visszaállításával történik; vegyes fizetés esetén a visszatérítés arányosan vagy a fizetési módok technikai sorrendje szerint történhet, a fogyasztó jogainak sérelme nélkül.

17.5. A fel nem használt ajándékkártya megvásárlásától a fogyasztó 14 napon belül elállhat, ha a kártyát még nem használta fel, és a digitális kód teljesítésének azonnali megkezdése miatt az elállási jog elvesztéséhez nem adott külön, jogszerű hozzájárulást.

18. Termékértékelések

18.1. A Vásárló termékértékelést küldhet be. Tilos jogsértő, gyűlöletkeltő, megtévesztő, személyes adatot jogosulatlanul tartalmazó, reklámjellegű vagy a termékhez nem kapcsolódó tartalom közzététele.

18.2. A Szolgáltató moderálhatja vagy mellőzheti a szabályokat sértő értékelést, de pusztán azért nem távolít el értékelést, mert az negatív.

18.3. Ha a webáruház azt állítja, hogy az értékelés valódi vásárlótól származik, köteles észszerű és arányos ellenőrzési intézkedéseket alkalmazni. Az ellenőrzött vásárlást egyértelmű jelölés mutathatja; ösztönzött értékelés esetén az ösztönzés tényét fel kell tüntetni.

18.4. Az értékelés beküldője nem kizárólagos, területileg korlátlan, díjmentes engedélyt ad a Szolgáltatónak az értékelés webáruházban és saját marketingfelületein történő megjelenítésére, a szerző nevének vagy választott megjelenítési nevének feltüntetésével. Személyes képmás külön, kifejezett hozzájárulás nélkül marketingcélra nem használható.

19. Adatkezelés és szellemi tulajdon

19.1. A személyes adatok kezelésére a webáruház külön Adatkezelési Tájékoztatója, a sütikre a Süti Tájékoztató irányadó.

19.2. A weboldal tartalma, arculata, szövegei, grafikái, fotói, megjelölései és szoftverelemei szerzői jogi vagy más oltalom alatt állhatnak. Ezek engedély nélküli üzleti célú felhasználása tilos.

20. Felelősség, üzemszünet és vis maior

20.1. A Szolgáltató nem felel az ellenőrzési körén kívül eső, a szerződéskötéskor előre nem látható és észszerűen el nem hárítható eseményből eredő késedelemért vagy meghiúsulásért, ideértve különösen a természeti katasztrófát, hatósági korlátozást, országos szolgáltatói kiesést vagy szállítási fennakadást. Erről a Vásárlót haladéktalanul tájékoztatja.

20.2. A webáruház karbantartás vagy technikai hiba miatt átmenetileg szünetelhet. A Szolgáltató a fogyasztó életében, testi épségében vagy egészségében okozott kárért, továbbá szándékos vagy súlyosan gondatlan károkozásért fennálló felelősségét nem zárja ki és nem korlátozza.

21. Az ÁSZF módosítása és záró rendelkezések

21.1. A Szolgáltató az ÁSZF-et a jövőre nézve módosíthatja. A rendelésre a szerződés létrejöttekor hatályos ÁSZF alkalmazandó. A módosítás már létrejött szerződést nem érint, kivéve, ha azt jogszabály megköveteli vagy a felek kifejezetten elfogadják.

21.2. Ha az ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelen vagy végrehajthatatlan, ez a többi rendelkezés érvényességét nem érinti; a kieső rendelkezés helyett a kötelező jogszabály alkalmazandó.

21.3. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekre különösen a Polgári Törvénykönyv, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény, a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény, a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet, a 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet, valamint a 19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet mindenkor hatályos rendelkezései irányadók.

1. MELLÉKLET

Szállítási és díjösszefoglaló

Házhoz szállítás	1 490 Ft
Csomagautomata/csomagpont	1 290 Ft
Ingyenes szállítás	30 000 Ft rendelési értéktől
Utánvétkezelés	590 Ft
Cseretermék kiküldése	1 490 Ft
Készleten lévő termék várható szállítása	legfeljebb 3 munkanap
Előrendelt termék feladása	legfeljebb 30 nap
Visszaküldés elálláskor	a fogyasztó költségére

A pénztárban a rendelés véglegesítése előtt megjelenő konkrét díj az irányadó. A Szolgáltató a díjak változását kizárólag a jövőben leadott rendelésekre alkalmazhatja.

2. MELLÉKLET

Elállási nyilatkozatminta

Csak a szerződéstől való elállási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza.

Címzett: Undershape Studio Kft., 2096 Üröm, Kamilla utca 11/B; e-mail: info@undershape.hu

Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási jogomat az alábbi termék(ek) adásvételére irányuló szerződés tekintetében:

Termék(ek) megnevezése: ____________________________________________________

Rendelési szám: ____________________________________________________

A szerződéskötés / rendelés dátuma: ____________________________________________________

Átvétel dátuma: ____________________________________________________

Fogyasztó neve: ____________________________________________________

Fogyasztó címe: ____________________________________________________

Fogyasztó e-mail-címe: ____________________________________________________

Kelt: ____________________________________________________

Fogyasztó aláírása (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén): ____________________________________________________

3. MELLÉKLET

Mintatájékoztató kellékszavatosságról és termékszavatosságról

Kellékszavatosság

Milyen esetben élhet Ön kellékszavatossági jogával? Az Undershape Studio Kft. hibás teljesítése esetén Ön a Polgári Törvénykönyv és a 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet szabályai szerint kellékszavatossági igényt érvényesíthet a vállalkozással szemben.

Milyen jogok illetik meg? Elsősorban kijavítást vagy kicserélést kérhet, kivéve, ha a választott igény lehetetlen vagy aránytalan többletköltséggel járna. A jogszabályban meghatározott esetekben arányos árleszállítást kérhet vagy megszüntetheti a szerződést. Jelentéktelen hiba miatt a szerződés megszüntetésének nincs helye.

Milyen határidőben? Fogyasztói szerződésnél az igény a teljesítéstől számított két év alatt évül el. A hibát a felfedezés után késedelem nélkül kell közölni; a felfedezéstől számított két hónapon belüli közlést késedelem nélkülinek kell tekinteni.

Kit terhel a bizonyítás? A teljesítéstől számított egy éven belül felismert hiba esetén vélelmezni kell, hogy a hiba már a teljesítéskor fennállt, kivéve, ha ez a termék természetével vagy a hiba jellegével összeegyeztethetetlen. Egy év után főszabály szerint a fogyasztónak kell bizonyítania, hogy a hiba már a teljesítéskor megvolt.

Termékszavatosság

A termék hibája esetén Ön – választása szerint – kellékszavatossági igényt érvényesíthet a vállalkozással szemben, vagy termékszavatossági igényt a gyártóval szemben. Termékszavatossági igényként kizárólag kijavítást vagy kicserélést kérhet. Az igény a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesíthető. A termék hibáját Önnek kell bizonyítania.

Ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet; eredményes termékszavatossági igény után azonban a kicserélt termékre vagy kijavított részre kellékszavatossági igény érvényesíthető.